Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specijalist za operacije osiguranja
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Specijalista za operacije osiguranja koji će biti ključna osoba u upravljanju svakodnevnim aktivnostima unutar osiguravajuće tvrtke. Ova uloga zahtijeva detaljno razumijevanje procesa osiguranja, uključujući obradu zahtjeva, upravljanje policama osiguranja, te koordinaciju između različitih odjela i klijenata. Specijalist će biti odgovoran za osiguravanje da svi operativni zadaci budu izvršeni učinkovito i u skladu s propisima i internim standardima. Kandidat treba imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rješavanja problema i rad u dinamičnom okruženju. Također, očekuje se da će aktivno sudjelovati u optimizaciji procesa i implementaciji novih tehnologija za poboljšanje operativne učinkovitosti. Ova pozicija pruža priliku za profesionalni razvoj u području osiguranja i doprinos uspjehu tvrtke kroz kvalitetnu podršku i upravljanje operacijama.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje dnevnim operacijama osiguranja i podrška klijentima.
- Obrada i verifikacija zahtjeva za osiguranje.
- Koordinacija između odjela za prodaju, pravnih poslova i financija.
- Praćenje i ažuriranje podataka o policama osiguranja.
- Osiguravanje usklađenosti s regulatornim zahtjevima i internim politikama.
- Izrada izvještaja o operativnim aktivnostima i analize podataka.
- Sudjelovanje u razvoju i implementaciji novih operativnih procesa.
- Rješavanje reklamacija i problema klijenata na profesionalan način.
- Podrška u edukaciji i obuci novih zaposlenika.
- Suradnja s vanjskim partnerima i osiguravajućim društvima.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša stručna sprema iz relevantnog područja.
- Iskustvo u osiguravajućim operacijama ili sličnim poslovima.
- Poznavanje zakonskih propisa vezanih uz osiguranje.
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine.
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju.
- Poznavanje rada na računalu i relevantnih softverskih alata.
- Pažnja prema detaljima i sposobnost analitičkog razmišljanja.
- Samostalnost i inicijativa u radu.
- Timski duh i sposobnost suradnje s različitim odjelima.
- Spremnost na kontinuirano usavršavanje i učenje.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu s osiguravajućim operacijama?
- Kako biste riješili konflikt između klijenta i osiguravajuće kuće?
- Koje softverske alate koristite za upravljanje podacima?
- Kako osiguravate usklađenost s regulatornim zahtjevima?
- Možete li opisati situaciju kada ste poboljšali neki operativni proces?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na radnom mjestu?
- Koje su vaše jake strane u timskom radu?
- Kako pristupate edukaciji i obuci novih zaposlenika?
- Na koji način pratite promjene u zakonodavstvu vezanom uz osiguranje?
- Zašto želite raditi na poziciji Specijalista za operacije osiguranja?
